Vérification du compte

Comment se passe la vérification KYC chez Evolve Casino ?

Ce contrôle existe pour lutter contre le blanchiment et prouver votre âge, et notre équipe le boucle en 56 heures en moyenne.

Vérifier mon compte

Gaming Control Board licence OGL/2008/4105/341 · Audité par GLI et BMM Testlabs

6 lignes

Vérifiez votre dossier en six points

Après lecture, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et qui contacter en cas de doute.

Qui vérifie

Evolve Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/4105/341

Délai de traitement

56 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Pour vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

4 étapes

Vous en êtes à l'envoi des pièces

Passé ces quatre étapes, votre dossier est complet et le contrôle peut démarrer sans échange supplémentaire.

Ouvrez l'espace vérification

Rendez-vous dans la zone Vérification du compte depuis votre espace joueur. Regardez bien chaque champ demandé : un nom mal saisi suffit à retarder l'ensemble du dossier.

Des photos nettes et lisibles

Joignez la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement. Photographiez les quatre coins de chaque document, sans reflet ni coin coupé, en couleur et en entier.

Quel moyen de paiement déclarer ?

Indiquez le moyen de paiement qui a servi à vos dépôts, avec le même nom que sur le compte. Une capture de l'application bancaire ou du portefeuille suffit si elle montre le titulaire.

Pendant le contrôle

Comptez jusqu'à 56 heures pour l'examen de votre dossier. Si une pièce manque, l'équipe vous écrit à l'adresse de votre compte plutôt que de clôturer la demande.

Vos justificatifs

Préparez trois pièces lisibles et un selfie net

Chez nous, chaque pièce demandée sert à confirmer un point précis, jamais à remplir un dossier.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom et votre âge

À faire apparaîtreRecto et verso, en cours de validité, en couleur

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À faire apparaîtreNom, adresse et date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeVotre moyen de dépôt

À faire apparaîtreTitulaire, iban ou identifiant, montant visible

Corrigez la pièce avant de la renvoyer

Photo coupée ou illisible. Un coin coupé, un flash qui mange le texte ou un cadrage trop large : le service vérification ne peut pas lire la pièce, donc il la refuse. Reprenez la photo à plat, sans flash Cadrez les quatre coins de la pièce

Vous avez déménagé entre-temps ? L'adresse du justificatif ou le nom de la pièce diffère de votre profil, et le rapprochement devient impossible même avec un document authentique. Faites mettre à jour vos données par le support Joignez une pièce au nom exact du compte

Une facture trop ancienne. Une facture de plus de trois mois n'est plus considérée comme actuelle : le service vérification la rejette, même si elle est parfaitement lisible. Choisissez la dernière facture reçue Prenez un relevé du mois en cours

Expliquez chaque somme reçue

Notre licence OGL/2008/4105/341, délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, nous oblige à vérifier l'origine des fonds. Cette demande est une étape courante contre le blanchiment, jamais un soupçon porté contre vous.

Selon votre profil, voici les documents que l'équipe peut vous demander :

Pièce d'identité avec photo lisible
Selfie avec la pièce d'identité
Justificatif de domicile récent
Preuve de paiement du dépôt
Preuve de paiement du retrait

Savoir ce qui déclenche le contrôle

Anticipez la demande avant le retrait

Ce bloc sert au moment où une demande de pièces arrive sans que vous l'ayez prévue.

Préparez-vous avant le retrait

Le contrôle est exigé par la licence au plus tard avant le premier retrait ; le service vérification réclame alors la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement.

Une fiche profil à réaligner

Un nom mal orthographié, une adresse changée : dès qu'un écart apparaît entre le profil et les pièces, le contrôle revient pour recoller les informations.

Vous changez de moyen de paiement

Passer d'une carte à Skrill ou à Revolut modifie la traçabilité des fonds ; le contrôle reprend pour relier la nouvelle méthode au compte et à son titulaire.

Pourquoi cette demande maintenant ?

Un versement ou un retrait qui sort de vos habitudes suffit à relancer la vérification, avec une preuve de paiement demandée pour retracer l'opération.

Six réponses rapides

Voici de quoi régler vos doutes sur le dossier

Vous saurez ce qui allonge le délai et comment éviter un second envoi de pièces.

Combien de temps pour valider mon dossier après l'envoi ?+

L'équipe de vérification traite les dossiers complets en 56 heures maximum. Un envoi lisible du premier coup reste dans cette fourchette, alors qu'une pièce floue relance le compteur.

Faut-il vraiment vérifier mon compte avant le premier retrait ?+

Oui, la licence OGL/2008/4105/341 impose cette étape au plus tard avant votre premier retrait. Evolve Casino peut aussi vous la demander dès l'inscription ou au premier dépôt, sans attendre votre demande.

Pourquoi me questionnez-vous sur l'origine de mon argent ?+

Cette demande est une obligation courante liée à la licence de Gaming Control Board Curaçao contre le blanchiment. Elle s'applique à de nombreux joueurs et ne vous accuse de rien ; quelques pièces suffisent à la clore.

Mon nom d'usage diffère de mes papiers, que se passe-t-il ?+

Le nom du compte doit reprendre celui de la pièce d'identité envoyée. Si vous avez changé de nom, joignez l'acte qui le prouve avec votre pièce, et l'écart est levé au lieu de bloquer le dossier.

Un simple téléphone suffit-il pour photographier mes justificatifs ?+

Oui, les clichés pris au smartphone passent sans problème dès qu'ils sont nets et entièrement lisibles. Posez la pièce à plat, sans reflet ni ombre, et vérifiez les quatre coins avant l'envoi.

Une pièce rejetée m'oblige-t-elle à tout renvoyer ?+

Non, seule la pièce refusée est à remplacer, les autres restent validées dans votre dossier. Le motif du refus figure dans le message reçu, et [email protected] répond à la moindre hésitation.